Politique de confidentialité
Chez MesBilles, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette page vous explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Historique de commande
- Adresse IP et données de navigation (cookies)
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Préparer et expédier vos commandes
- Émettre des factures
- Répondre à vos questions
- Vous envoyer des emails de suivi ou d’information
- Améliorer la navigation sur le site
4. Base légale
Les traitements sont effectués selon :
- Le contrat (commande passée)
- Votre consentement (ex. : newsletter)
- L’intérêt légitime de MesBilles (amélioration du service)
5. Durée de conservation
- 3 ans pour les données des prospects
- 10 ans pour les données comptables
- 13 mois pour les cookies
6. Partage des données
Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires de confiance pour :
- L’hébergement du site (Shopify)
- Le paiement (Stripe, PayPal)
- La livraison (La Poste, Mondial Relay...)
Nous ne vendons jamais vos données.
7. Cookies
Des cookies sont utilisés pour mesurer l’audience et améliorer votre expérience. Vous pouvez les gérer via le bandeau d’acceptation ou les paramètres de votre navigateur.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données
- Demander leur rectification ou suppression
- Limiter ou refuser leur traitement
- Demander leur portabilité
Envoyez votre demande à : contact@mesbilles.fr
9. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Dernière mise à jour : juin 2025